Wo Schweiß ist, da ist Messing. Gesundheit und Fitness sind ein großes Geschäft, deshalb hat Coach clevere Unternehmer interviewt, um herauszufinden, wie sie neue Wege finden, die Nachfrage der Öffentlichkeit zu befriedigen.
Will Dean, 35, ist der Gründer und CEO der Hardcore-Hindernislaufserie Tough Mudder. Seit dem Start im Jahr 2010 haben mehr als 2,5 Millionen Menschen an Veranstaltungen teilgenommen.
Tough Mudder beschäftigt 150 Mitarbeiter, die 120 Veranstaltungen in 11 Ländern mit 500.000 Teilnehmern in diesem Jahr durchführen werden. Will wurde in Nottinghamshire geboren und teilt seine Zeit zwischen London und New York mit seiner Frau.
Was ist Tough Mudder?
Es ist kein Rennen oder ein Wettbewerb. Es ist eine Herausforderung für Teamwork, Spaß, Kameradschaft und Überwindung von Ängsten über 10 bis 12 Meilen. Die Hindernisse sind körperlich herausfordernd und geistig einschüchternd mit dem Wow-Faktor. Es ist kein klassischer Sport; Es gibt keine Regeln und es ändert sich jedes Jahr.
Woher kam die Idee?
Ich habe Marathons und Triathlons gemacht, aber ich fand es langweilig. Mein genialer Moment war es zu realisieren, wenn Menschen an einer Veranstaltung teilnehmen, es geht um persönliche Leistung. Es ist bekannt, dass es dich glücklicher macht, 5 € für andere auszugeben als für dich selbst. Dies ist die Makro-Version, die anderen durch den Schlamm und über Hindernisse hilft. Wir heilen Krebs nicht, aber wir machen einen positiven Unterschied im Leben.
Wie groß war die Lücke, die Tough Mudder füllen konnte?
Wenn zwei von euch einen Marathon laufen, ist einer schneller, der andere langsamer und das sind zwei unabhängige Erfahrungen. Menschen wollen sich als Teil von etwas fühlen - die Institutionen der Generationen unserer Eltern sind rückläufig, ebenso Sportvereine, Rugby, Fußball, Cricket-Clubs, politische Parteien, Gewerkschaften und Kirchenmitgliedschaften. Erfahrung ist der neue Luxus. Viele von uns haben einen Lebensstandard, in dem unsere grundlegenden materiellen Bedürfnisse erfüllt werden, aber die meisten von uns haben Besitztümer, die wir nicht nutzen, die wertlos sind. Aber Sie haben Erinnerungen, die Sie schätzen, besonders geteilte Erinnerungen. Es ist erwiesen, dass Menschen, die Geld für Erfahrungen ausgeben, glücklicher sind als Menschen, die Geld für materielle Güter ausgeben.
Wie schwer war es, vom Boden aufzustehen?
Meine Professoren in Harvard sagten, dass du auf keinen Fall 500 Leute zu deiner ersten Veranstaltung bekommen wirst, weil sie keine Zeit haben und es keine Gewinner gibt. Ich fuhr meinen 15 Jahre alten VW Jetta herum und suchte nach einem Veranstaltungsort. Ich verlor mich, es war kalt, es wurde dunkel, und als ich auf der Motorrennstrecke war, wurde mir sofort klar, dass es zu klein war. Eine Frau kam aus einem Büro in Portakabin und sagte: "Sie sind zur Harvard Business School gegangen und das ist das Beste, was Sie sich mit Ihrem Leben vorstellen können?" Ich sagte ja. Sie sagte mit aufrichtiger Sorge: "Deine Eltern müssen sehr besorgt sein." Es war ein kurzer Moment.
Irgendwann habe ich in Allentown, Pennsylvania, einen Skihügel für die erste Veranstaltung gefunden. Einen Monat nachdem wir die Website geöffnet hatten, hatten wir zwei Tickets verkauft. Es war nur ich, mein Mitgründer und zwei unbezahlte Praktikanten. Es war stressig. Dann stieg der Ticketverkauf …
Wie ist es, Unternehmer zu sein?
Es braucht Mut - Pflügen begrenzte Mittel in kein garantiertes Einkommen, die Chancen sind gegen Sie. Wenn Sie aus finanziellen Belohnungen darauf eingehen, werden Sie bitter enttäuscht sein. Es ist einsam. Wenn es ein Problem gibt, schauen alle Führungskräfte auf dich.
Was haben Sie von Ihren Kunden gelernt?
Wenn du aufhörst, ihnen zuzuhören, bist du tot. Es gibt eine berühmte Fokusgruppe der 50er Jahre, in der Frauen einen Staubsauger getestet haben. Sie alle waren sich einig, dass es wunderbar war und sie würden es für 50 Dollar kaufen. Ihnen wurde gesagt, sie könnten es für 25 Dollar kaufen, und nur die Hälfte nahm es. Die Leute werden dir sagen, was sie deiner Meinung nach hören wollen. Wir befragen Kunden nach Veranstaltungen und wir erhalten großes Kunden-Feedback.
Warst du vom Erfolg von Tough Mudder überrascht?
Wir wussten, dass wir etwas machen würden. Aber nach dem ersten waren wir erschöpft. Wir haben unterschätzt, wie kompliziert es wäre. Wir mussten uns überlegen, wie wir von einer Veranstaltung zu 12 bis 30 zu 50 Veranstaltungen führen konnten.
Was wünschtest du dir damals?
Wenn Sie mit 2,5 Millionen Menschen Dinge im Maßstab machen, müssen Sie davon ausgehen, dass jemand die Dinge anders macht, als Sie es wollten. Der Funky Monkey ist ein Klettergerüst über Wasser, aber die Leute werden sie klettern und versuchen, hinüberzugehen. Warum? Ich bin nicht mehr überrascht.
Das Engagement von Kunden weckt meine Gedanken; 5.000 haben Tough Mudder Tattoos. Im Jahr 2014 waren die T-Shirts nicht rechtzeitig fertig. Sie können nicht nur eine halbe Million T-Shirts kaufen, also hatten wir keine für eine Veranstaltung. Die Leute sind verrückt geworden, wir mussten Sicherheit rufen. Als Unternehmen haben Sie eine Verantwortung, die versucht, sich mit dieser Gefühlsstärke zu beschäftigen.
Wie sieht die Zukunft dieses Aspekts der Branche aus?
Wir haben Ereignisse in Asien hinzugefügt und starteten die Tough Mudder Half und die 24-Stunden Toughest Mudder. Unsere Virgin Active-Partnerschaft läuft gut, so dass wir mehr im Trainingsbereich tun können.
Was ist dein liebstes Hindernis?
Der König der Swinger. Sie müssen eine Trapezstange fangen und 12 m hoch schwingen, bevor Sie das Wasser treffen. Du schaust auf die Bar und denkst, du würdest es nicht verstehen, aber tu es immer.
Tough Mudder Half London Süd, 17. September; Tough Mudder London Süd, 24.-25. September. Besuchen Sie toughmudder.de
